Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Sutter Begg?

In unserem Onlineshop können Sie zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen: 

  • Kreditkarten (MasterCard, Visa)
  • TWINT
  • PostFinance Card
  • PostFinance E-Card
  • Rechnung (für Unternehmen, auf Anfrage)

Detailierte Informationen zu den Zahlungsarten finden Sie auf der folgenden Seite: Zahlungsarten

In den Sutter Begg-Filialen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Bar
  • EC-Direct
  • PostFinance Card
  • Kreditkarten (MasterCard, Visa)
  • TWINT
  • Sutter Card

Kann ich die Sutter Begg-Geschenkkarte für Online-Bestellungen nutzen?

Nein, Geschenkkarten können ausschliesslich bei Einkäufen in den Sutter Begg-Filialen eingesetzt werden.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Leider können wir nur ausgewählten Firmenkunden die Bezahlung mittels Rechnung gewähren. Sie haben aber eine Menge anderer Zahlungsmöglichkeiten, diese finden Sie hier.

Ist meine Online-Zahlung sicher?

Sutter Begg hat eine ganze Reihe von Vorsichtsmassnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen zu gewährleisten:

  • Wir setzen auf die neuste Sicherheitstechnologie zur Verschlüsselung sämtlicher Informationen, die Sie uns über unsere Webseite übermitteln. Das umfasst Ihre Kartennummer, Ihre Adresse und alle übrigen Angaben. So sind Ihre persönlichen Daten geschützt vor dem Zugriff durch Dritte.
  • Sutter Begg nimmt am 3D-Secure-Programm teil, das von Kreditkartenherausgebern eingeführt wurde.
  • All unsere Kreditkartentransaktionen werden von angesehenen externen Bankinstituten verarbeitet.

Wo kann ich eine Sutter Begg-Geschenkkarte kaufen?

Unsere Geschenkkarten können Sie entweder über unseren Online-Shop (Lieferung kostenlos per A-Post) oder in jeder Sutter Begg-Filiale erstehen. In den Filialen können Sie den Wert selbst bestimmen, dieser muss jedoch mindestens 10 Fr. betragen.

Wo kann ich meine Sutter Begg-Geschenkkarte einlösen?

Die Geschenkkarten werden in all unseren Filialen akzeptiert.

Wie lange ist meine Sutter Begg-Geschenkkarte gültig?

Unsere Geschenkkarten sind für unbegrenzte Zeit gültig.

Ich habe meine Sutter Begg-Geschenkkarte verloren. Kann ich sie sperren und ersetzen lassen?

Leider können wir Sie bei Verlust oder Diebstahl nicht für Ihre Geschenkkarte entschädigen. Sie können diese jedoch nach Erhalt in eine Sutter Card-Kundenkarte umwandeln lassen. Das hat den Vorteil, dass Sie einerseits Punkte sammeln, mit denen Sie wiederum Produkte erwerben können. Andererseits schreibt Ihnen die Sutter AG diese Punkte sowie ein allfälliges Guthaben gut, wenn Ihre Sutter Card gestohlen wurde oder sonst wie abhandengekommen ist. Das ist jedoch nur möglich, wenn Ihre Identität und das aktuell bestehende Guthaben zweifelsfrei festgestellt werden können. Dafür ist der Verlust der Karte der Geschäftsstelle der Sutter AG umgehend unter Tel. 061 685 96 96 zu melden. Diese sperrt die Karte und programmiert eine neue. Bis die Sperrung erfolgt ist, tragen Sie als Kunde das Risiko, dass unberechtigte Dritte Punkte abbuchen oder Guthaben einlösen.

Meine Sutter Begg-Geschenkkarte ist beschädigt, was kann ich tun?

Bringen Sie Ihre Sutter Begg-Geschenkkarte in einer unserer Filialen vorbei. Dort erhalten Sie eine Ersatzkarte. Die defekte Karte wird an unsere Verwaltung geschickt, die Ihr bestehendes Guthaben auf die neue Karte umbucht. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu drei Wochen dauern kann.